Ճանապարհատրանսպորտային վթար․ ինչպե՞ս դիմել ապահովագրական ընկերությանը փոխհատուցման համար

Ունեցել ես ավտովթար։ Ոչ ոք չի ուզում, բայց երբեմն պատահում է։ Եվ հենց այդ պահին, հարվածի, շփոթության ու խցանման միջեւ, առաջանում է մեծ հարցը՝
Ինչպե՞ս դիմեմ ապահովագրությանը։ Ի՞նչ անեմ, եթե մյուս վարորդը չի ընդունում իր մեղքը։ Իսկ եթե վնասվածք ունեմ։

Legal Allies-ում ամեն շաբաթ օգնում ենք մարդկանց՝ շատերը օտարերկրացիներ, ովքեր Իսպանիայում ավտովթարի են ենթարկվել եւ չգիտեն ինչ անել։ Եթե սա քո իրավիճակն է՝ մի՛ անհանգստացիր։ Ահա քայլ առ քայլ ուղեցույց՝ որ չկորցնես փոխհատուցումը։

Քայլեր՝ ավտովթարից հետո փոխհատուցում պահանջելու համար

Քայլ 1. Լրացրու «բարեկամական արձանագրությունը» (եթե հնարավոր է)

Եթե վնասվածքներ չկան եւ երկու վարորդներն էլ համաձայն են մեղքի հարցում, լավագույնը՝ լրացնել «Parte amistoso»-ն։

Այս փաստաթուղթը․

• Պարզաբանում է դեպքը։
• Նշում է երկու մեքենաներն ու վարորդներին։
• Թույլ է տալիս ապահովագրականներին լուծել հարցը մի քանի օրում։

Legal Allies-ի խորհուրդ․ Լրացրու ուշադիր։ Լուսանկարներ արա տարածքից, մեքենաներից, վնասներից։ Իսկ եթե համաձայն չես՝ մի՛ ստորագրիր։

Քայլ 2. Տեղեկացրու քո ապահովագրականին

Ունես 7 աշխատանքային օր՝ վթարի մասին հաղորդելու համար։ Եթե ուշանաս՝ կարող ես կորցնել փոխհատուցման իրավունքը։

Պատրաստի՛ր ու ներկայացրու՝

• Բարեկամական արձանագրություն (եթե կա)։
• Լուսանկարներ։
• Մյուս վարորդի տվյալները (անուն, պետհամարանիշ, ապահովագրություն)։
• Վկաների տվյալներ։

Եթե ոստիկանությունը միջամտել է՝ պահանջի՛ր արձանագրություն։

Քայլ 3. Գնա բժշկի—even եթե քեզ լավ ես զգում

Խորհրդանշանները հաճախ ի հայտ են գալիս ժամեր կամ օրեր հետո։ Վնասվածքի համար փոխհատուցում պահանջելու դեպքում՝ պետք է բժշկի դիմես 72 ժամվա ընթացքում։

Հավաքի՛ր բոլոր բժշկական փաստաթղթերն ու վճարումները։

Քայլ 4. Վնասների գնահատում (մեքենայի և մարմնական)

Ապահովագրականը կուղարկի փորձագետ՝ մեքենան գնահատելու։ Եթե համաձայն չես՝

• Կարող ես պահանջել անկախ փորձաքննություն։
• Ունես իրավունքը քո մասնավոր փորձագետ ունենալ։

Վնասվածքի դեպքում․

• Բժշկական փորձագետը պետք է գնահատի վնասները։
• Դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում՝ անկողնային օրերի, հետևանքների, բժշկական ծախսերի եւ ֆինանսական վնասների համար։

Legal Allies-ում մենք կօգնենք՝ ստանալ հնարավորինս բարձր փոխհատուցում եւ պաշտպանել քեզ ապահովագրական ընկերության նվազեցման փորձերից։

Քայլ 5. Դիմում՝ մյուս կողմի ապահովագրականին

Քո ապահովագրականը կարող է բանակցել քո փոխարեն։ Բայց եթե համաձայնություն չկա, դու կարող ես ուղիղ դիմել մյուս կողմի ապահովագրականին՝ ներառելով․

• Վթարի տվյալները։
• Մեղքի ապացույցներ։
• Բժշկական կամ փորձագիտական փաստաթղթեր։
• Հստակ փոխհատուցման առաջարկ։

Ապահովագրականը ունի 3 ամիս՝ պատասխանելու համար։ Եթե չի պատասխանում կամ մերժում է առանց պատճառաբանության՝ կարող է ենթարկվել վարչական տույժերի։

Քայլ 6. Եթե համաձայնություն չկա… ներկայացրու հայց

Եթե ընկերությունը չի վճարում կամ առաջարկում է շատ ցածր գումար, կարող ես ներկայացնել․

• Քաղաքացիական հայց՝ եթե կան միայն նյութական վնասներ կամ թեթեւ վնասվածքներ։
• Քրեական բողոք՝ եթե վարորդը եղել է արբած, սպառնալիք է եղել կամ վնասվածքը ծանր է։

Եթե պահանջը մինչև 2.000 € է՝ կարող ես ինքդ ներկայացնել։ Բայց խորհուրդ է տրվում ունենալ փաստաբանի աջակցություն՝ վնասվածքների, հետեւանքների կամ մեղքի հարցում տարաձայնության դեպքում։

Ի՞նչ կարող ես պահանջել ապահովագրությունից ավտովթարից հետո

• Մեքենայի վերանորոգում կամ փոխարինման արժեք։
• Անձնական իրերի վնաս (հեռախոս, ակնոց, հագուստ…)։
• Բժշկական ծախսեր, որոնք չեն ծածկվել։
• Աշխատանքից բացակայության օրեր։
• Կորցրած եկամուտ։
• Ֆիզիկական կամ հոգեբանական հետեւանքներ։
• Բարոյական վնաս։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե օտարերկրացի եմ եւ վարում եմ այլ երկրի վկայականով

Եթե օրինականորեն բնակվում ես Իսպանիայում՝

• Կարող ես վարել մինչև 6 ամիս՝ օտարերկրյա վարորդական վկայականով (եթե ԵՄ-ից դուրս ես)։
• Եթե վթարի մեղքը չի եղել քոնը՝ ունես նույն իրավունքները փոխհատուցման համար։

Բայց պետք է ունեցես կարգավորված փաստաթղթեր եւ պատշաճ հաղորդում կատարես։ Legal Allies-ում մենք մասնագիտացած ենք օտարերկրացիների աջակցությամբ՝ նույնիսկ եթե նրանք այլեւս Իսպանիայում չեն։

Իրական դեպքեր

Փոլ, բրիտանացի քաղաքացի, վթարվել էր Վալենսիայում՝ ետեւից հարվածի արդյունքում։ Ստացավ պարանոցի վնասվածք։ Ապահովագրականը առաջարկեց 800 €։ Մենք պատրաստեցինք լրացուցիչ բժշկական զեկույց եւ ձեռք բերեցինք 4.200 € փոխհատուցում։

Լինա, վենեսուելացի վարորդուհի, վթարվել էր վարորդի հետ, ով ապահովագրություն չուներ։ Շնորհիվ Ապահովագրության Փոխհատուցման Հիմնադրամի (Consorcio), ստացանք փոխհատուցում մեքենայի եւ բուժման ծախսերի համար։

Ապահովագրական պահանջ ներկայացնելը միայն փաստաթղթաբանական գործ չէ. դա քո առողջության եւ իրավունքների պաշտպանություն է։ Շատ ապահովագրականներ կփորձեն վճարել նվազագույնը… կամ ընդհանրապես ոչինչ։ Բայց դու ունես օրինական գործիքներ՝ ստանալու այն, ինչ քեզ հասնում է։

Legal Allies-ում մենք կողքիդ ենք՝ սկզբից մինչեւ վերջ։ Պատրաստում ենք փաստաթղթերը, ներկայացնում բողոքները, գնահատում առաջարկները եւ եթե պետք է՝ ներկայացնում ենք հայց։

Որովհետեւ ճանապարհային անվտանգությունն էլ՝ իրավական պաշտպանություն է պահանջում։