एक्सीडेंट हो गया। कोई नहीं चाहता कि ऐसा हो… लेकिन हो जाता है। उस घबराहट, झटके और ट्रैफिक के बीच एक बड़ा सवाल उठता है:
अब बीमा कंपनी से दावा कैसे करूं? अगर दूसरा ड्राइवर दोष नहीं मानता तो क्या? अगर मुझे चोट लगी है तो?
Legal Allies में हम हर हफ्ते ऐसे लोगों की मदद करते हैं — विशेषकर विदेशियों की — जो स्पेन में ट्रैफिक एक्सीडेंट का शिकार हुए हैं और नहीं जानते कि अगला कदम क्या है।
अगर आप भी ऐसी स्थिति में हैं, गहरी सांस लें। हम आपको कदम दर कदम गाइड करते हैं ताकि आप अपनी क्षतिपूर्ति न खो दें।
ट्रैफिक एक्सीडेंट के बाद बीमा दावा करने के चरण
चरण 1: यदि संभव हो तो ‘अमिस्टोसो‘ रिपोर्ट भरें
अगर कोई गंभीर चोट नहीं है और दोनों ड्राइवर सहमत हैं कि गलती किसकी थी, तो ‘parte amistoso’ नाम की दुर्घटना रिपोर्ट भरना सबसे अच्छा होता है।
यह दस्तावेज़:
- घटना को स्पष्ट करता है
- दोनों वाहनों और ड्राइवरों की पहचान करता है
- बीमा कंपनियों को कुछ ही दिनों में समाधान करने की सुविधा देता है
Legal Allies की सलाह: रिपोर्ट सावधानी से भरें, स्थल और नुकसान की तस्वीरें लें, और यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कभी हस्ताक्षर न करें।
चरण 2: अपनी बीमा कंपनी को सूचित करें
आपके पास 7 कार्य दिवस होते हैं दुर्घटना की सूचना देने के लिए। देर करने पर आप दावा करने का अधिकार खो सकते हैं।
बीमा कंपनी को भेजें:
- ‘parte amistoso’ (यदि है)
- दुर्घटना की तस्वीरें
- दूसरे ड्राइवर की जानकारी (नाम, नंबर प्लेट, बीमा कंपनी)
- गवाहों की जानकारी (यदि हों)
अगर पुलिस आई थी, तो उनका रिपोर्ट (atestado) भी लें।
चरण 3: डॉक्टर के पास जाएं — भले ही आपको अच्छा लग रहा हो
कई बार चोट के लक्षण घंटों या दिनों बाद आते हैं। चोट का दावा करने के लिए, आपको पहले 72 घंटों के भीतर चिकित्सा सहायता लेनी होगी।
आपातकालीन रिपोर्ट और सभी मेडिकल दस्तावेज़ रखें।
चरण 4: नुकसान का मूल्यांकन
वाहन के लिए:
बीमा कंपनी एक ‘perito’ भेजेगी। यदि आप उनकी वैल्यूएशन से सहमत नहीं:
- आप स्वतंत्र मूल्यांकन (peritación) मांग सकते हैं
- आप अपना स्वयं का ‘perito de parte’ नियुक्त कर सकते हैं
चोट के लिए:
- विशेषज्ञ चिकित्सक या मेडिकल फॉरेंसिक से मूल्यांकन करवाएं
- आप दावे कर सकते हैं: मेडिकल छुट्टी के दिन, स्थायी असर, खर्च और आमदनी की हानि के लिए
Legal Allies में हम आपको उचित मुआवजा दिलवाने में मदद करते हैं — ताकि बीमा कंपनी आपकी क्षति को ‘न्यूनतम’ न कर सके।
चरण 5: विरोधी बीमा कंपनी से दावा करें
आपकी अपनी बीमा कंपनी आपके लिए बातचीत कर सकती है। लेकिन अगर सहमति नहीं बनती, तो आप सीधे दूसरी कंपनी से दावा कर सकते हैं।
इसमें शामिल होना चाहिए:
- दुर्घटना की जानकारी
- दूसरे ड्राइवर की गलती का प्रमाण
- मेडिकल और एक्सपर्ट रिपोर्ट
- एक ठोस मुआवजा प्रस्ताव
बीमा कंपनी को जवाब देने के लिए 3 महीने मिलते हैं। जवाब न देने या तर्कहीन अस्वीकृति पर उन्हें प्रशासनिक सजा हो सकती है।
चरण 6: अगर कोई समझौता नहीं हो… तो अदालत जाएं
यदि बीमा कंपनी भुगतान नहीं करती या बहुत कम प्रस्ताव देती है:
- सिविल केस करें अगर नुकसान भौतिक या हल्की चोट है
- क्रिमिनल केस करें अगर मामला गंभीर लापरवाही, शराब सेवन या गंभीर चोटों से जुड़ा है
2.000 € तक के मामलों में आप बिना वकील भी कर सकते हैं, लेकिन Legal Allies की सलाह से आपकी सफलता की संभावना बढ़ जाती है।
आप किन चीजों का दावा कर सकते हैं?
- कार की मरम्मत या बाजार मूल्य
- व्यक्तिगत वस्तुएं (फोन, चश्मा, कपड़े…)
- मेडिकल खर्च
- छुट्टी के दिन
- खोई हुई आमदनी
- स्थायी चोटें या मनोवैज्ञानिक असर
- मानसिक पीड़ा (daño moral)
अगर मैं विदेशी हूं और स्पेन में विदेशी ड्राइविंग लाइसेंस से गाड़ी चला रहा था?
अगर आप स्पेन में कानूनी निवासी हैं:
- गैर-यूरोपीय ड्राइविंग लाइसेंस से आप 6 महीने तक गाड़ी चला सकते हैं
- अगर गलती दूसरे ड्राइवर की थी, तो आपके सभी कानूनी अधिकार सुरक्षित हैं
ज़रूरी है कि दस्तावेज़ सही हों और दुर्घटना की सूचना समय पर दी जाए।
Legal Allies विशेष रूप से विदेशियों की मदद करता है — यहां तक कि अगर वे अब स्पेन में न हों।
असली केस स्टडीज़
पॉल, एक ब्रिटिश नागरिक, वैलेंसिया में पीछे से टकराए गए। उन्हें गर्दन में चोट आई। बीमा कंपनी ने 800 € पेश किए।
हमने मेडिकल रिपोर्ट के साथ दखल दिया — और उन्होंने 4.200 € की भरपाई पाई।
लीना, वेनेजुएला से, एक ड्राइवर से टकराईं जो बिना बीमा के था।
Consorcio de Compensación de Seguros की मदद से हम ने उन्हें कार और इलाज की पूरी भरपाई दिलवाई।
ट्रैफिक एक्सीडेंट के बाद बीमा दावा करना सिर्फ कागजी प्रक्रिया नहीं है — यह आपके अधिकारों और आपकी सेहत की रक्षा है।
कई बीमा कंपनियां कम से कम भुगतान करने या बिलकुल न करने की कोशिश करती हैं। लेकिन आपके पास कानूनी उपकरण हैं अपने हिस्से का दावा करने के लिए।
Legal Allies आपके साथ पूरा रास्ता तय करता है — दुर्घटना रिपोर्ट से लेकर अंतिम भरपाई तक।
हम दावा करते हैं, मूल्यांकन की समीक्षा करते हैं, मुकदमे दाखिल करते हैं और आपकी क्षतिपूर्ति को अधिकतम करते हैं।
क्योंकि सड़क पर आपकी सुरक्षा… कोर्ट में भी सुरक्षा की हकदार है।
