তোমার কি দুর্ঘটনা ঘটেছে? স্পেনে একটি সড়ক দুর্ঘটনার পরে বীমা কোম্পানির কাছে কিভাবে দাবি করতে হয় তা জানো: সময়সীমা, প্রয়োজনীয় নথি এবং ব্যবহারিক আইনি পরামর্শ।
তুমি একটি গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়লে কি হবে? কেউ চায় না এমনটা হোক, কিন্তু কখনও কখনও হয়েই যায়। তখন, আতঙ্ক, ধাক্কা এবং ট্রাফিক জ্যামের মধ্যে একটা বড় প্রশ্ন সামনে আসে:
আমি বীমা কোম্পানিকে কীভাবে দাবি জানাবো? যদি অন্য চালক দোষ স্বীকার না করে তাহলে কী করব? আর যদি কেউ আহত হয়?
Legal Allies-এ আমরা প্রতি সপ্তাহে অনেক মানুষকে সহায়তা করি — যাদের মধ্যে অনেকেই বিদেশি — যারা স্পেনে সড়ক দুর্ঘটনার শিকার হয়েছে এবং জানে না কী করতে হবে বা তাদের কী অধিকার আছে। যদি তুমি এমন পরিস্থিতিতে পড়ো, চিন্তা করো না। আমরা ধাপে ধাপে তোমাকে পথ দেখাবো, যাতে তুমি তোমার ক্ষতিপূরণ হারিয়ে না ফেলো।
দুর্ঘটনার পর বীমা দাবি করার ধাপ
ধাপ ১: “Parte amistoso” পূরণ করুন (যদি সম্ভব হয়)
যদি কেউ আহত না হয় এবং উভয় চালক দোষ স্বীকার করেন, তাহলে একসাথে একটি “পার্টে” পূরণ করুন।
এই ডকুমেন্টে থাকবে:
- দুর্ঘটনার বর্ণনা
- দুই গাড়ি ও চালকের তথ্য
- বীমা কোম্পানিগুলির দ্রুত নিষ্পত্তির সুযোগ
Legal Allies-এর পরামর্শ: ধীরে সুস্থে পূরণ করুন। ছবি তুলুন—দৃশ্য, গাড়ির অবস্থা, দৃশ্যমান ক্ষতি। এবং আপনি যদি একমত না হন, সই করবেন না।
ধাপ ২: আপনার বীমা কোম্পানিকে জানান
আপনার ৭ কার্যদিবস সময় আছে দুর্ঘটনার খবর দিতে। না জানালে বীমা বাতিল হতে পারে।
তাদের দিন:
- পূরণকৃত পার্টে
- দুর্ঘটনার ছবি
- অপর চালকের নাম, গাড়ি নম্বর, বীমা
- প্রত্যক্ষদর্শীর তথ্য (যদি থাকে)
- পুলিশ এলে রিপোর্টের কপি সংগ্রহ করুন
ধাপ ৩: চিকিৎসা নিন—even যদি ভালো অনুভব করেন
আহত না হলেও পরে সমস্যা দেখা দিতে পারে। আপনি যদি ইনজুরি দাবি করতে চান, তাহলে দুর্ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে চিকিৎসা নিতে হবে।
জরুরি বিভাগের রিপোর্ট বা ডাক্তারি সনদ রাখুন। সব বিল ও ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করুন।
ধাপ ৪: ক্ষয়ক্ষতির মূল্যায়ন (গাড়ি ও ব্যক্তি)
আপনার বীমা কোম্পানি গাড়ির জন্য একজন বিশেষজ্ঞ পাঠাবে।
অসন্তুষ্ট হলে:
- দ্বিতীয় মতামত চাইতে পারেন
- আপনার নিজের বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করতে পারেন
আঘাতের ক্ষেত্রে:
- একজন মেডিক্যাল বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন করবেন
- আপনি দাবি করতে পারেন:
- চিকিৎসা খরচ
- বিশ্রামের দিন
- দীর্ঘস্থায়ী আঘাত
- অর্থনৈতিক ক্ষতি
Legal Allies এ ক্ষেত্রে সাহায্য করে যেন বীমা কোম্পানি ক্ষতিপূরণ “কমিয়ে” না দেয়।
ধাপ ৫: বিপরীত পক্ষের বীমার বিরুদ্ধে অভিযোগ
আপনার বীমা কোম্পানি তাদের সঙ্গে আলোচনা করতে পারে। কিন্তু আপনি নিজেও সোজা বিপরীত পক্ষের বীমা কোম্পানিকে লিখিত দাবি পাঠাতে পারেন।
এই দাবিতে থাকতে হবে:
- দুর্ঘটনার বিবরণ
- অপর পক্ষের দোষের প্রমাণ
- মেডিক্যাল ও কারিগরি রিপোর্ট
- নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণের প্রস্তাব
তারা ৩ মাস সময় পাবে উত্তর দিতে। না দিলে বা ভিত্তিহীনভাবে প্রত্যাখ্যান করলে, প্রশাসনিক জরিমানা হতে পারে।
ধাপ ৬: সমঝোতা না হলে… আদালতে যান
যদি অর্থ প্রদান না করে বা খুব কম অফার দেয়:
- যদি শুধু গাড়ির ক্ষতি বা হালকা আঘাত হয়, সিভিল মামলা করুন
- যদি গুরুতর আঘাত, অ্যালকোহল সেবন বা বেপরোয়া চালনা হয়, ক্রিমিনাল অভিযোগ করুন
২,০০০ ইউরোর নিচে হলে আইনজীবী ছাড়াই মামলা করতে পারেন, কিন্তু ইনজুরি বা দোষের প্রশ্নে পরামর্শ নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
কী কী দাবি করতে পারেন?
- গাড়ির মেরামত বা বিক্রয়মূল্য
- ব্যক্তিগত জিনিসের ক্ষতি (মোবাইল, চশমা, জামা…)
- চিকিৎসা খরচ
- বিশ্রামের দিন
- উপার্জন হারানো
- শারীরিক বা মানসিক ক্ষত
- মানসিক ক্ষতি
আমি বিদেশি হলে বীমা দাবি করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি যদি স্পেনে বৈধভাবে বসবাস করেন:
- আপনি আপনার দেশের লাইসেন্সে প্রথম ৬ মাস চালাতে পারেন
- যদি দোষ অপর পক্ষের হয়, আপনি একই অধিকার পাবেন ক্ষতিপূরণ চাওয়ার
Legal Allies বিদেশিদের জন্য বিশেষ সহায়তা দেয়—আপনি যদি স্পেনের বাইরে থাকেন, তবুও আমরা সব কিছু সামলাতে পারি।
বাস্তব অভিজ্ঞতা
পল, ব্রিটিশ নাগরিক, ভ্যালেন্সিয়ায় পেছন থেকে ধাক্কা খায়। গলা মচকে যায়। বীমা ৮০০ ইউরো প্রস্তাব দেয়। আমরা অতিরিক্ত মেডিক্যাল রিপোর্ট দিয়ে ৪,২০০ ইউরো আদায় করি।
লিনা, ভেনেজুয়েলান নাগরিক, দুর্ঘটনায় পড়ে যান এমন একজন চালকের সঙ্গে যার বীমা ছিল না। আমরা Consorcio de Compensación de Seguros ব্যবহার করে তার চিকিৎসা ও গাড়ির খরচ দাবি করি।
ট্রাফিক দুর্ঘটনার পর বীমা দাবি মানে শুধু কাগজপত্র নয়—এটা আপনার অধিকার ও স্বাস্থ্য রক্ষা করার লড়াই।
বেশিরভাগ বীমা কোম্পানি যতটা সম্ভব কম দিতে চায়। কিন্তু আপনার আছে আইন, প্রমাণ এবং আমাদের মত সহায়ক দলের শক্তি।
Legal Allies-এ আমরা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পাশে থাকি: পার্টে পূরণ, কাগজপত্র, দাবি, দরকষাকষি এবং প্রয়োজনে মামলা—সবকিছু।
কারণ আপনার সড়ক নিরাপত্তা… আইনগত সুরক্ষাও দাবি করে।
