সরবরাহকারীর সঙ্গে একটি চুক্তিতে স্বাক্ষর করা রুটিন মনে হতে পারে, কিন্তু এমনকি Legal Allies-এর মতো ডিজিটাল এবং আইনি খুঁটিনাটিতে সচেতন প্রতিষ্ঠানগুলিও বুঝে গেছে যে সাফল্য লুকিয়ে থাকে “সূক্ষ্ম অক্ষরে”। আপনি যদি ভবিষ্যতে অপ্রত্যাশিত আইনি ঝামেলা এড়াতে চান, তাহলে নিচের ৫টি শর্ত আপনার চুক্তিতে অবশ্যই থাকা উচিত।
১. গোপনীয়তাওডেটাসুরক্ষাশর্ত
কেনএটিগুরুত্বপূর্ণ?
সরবরাহকারীরা আপনার গোপনীয় তথ্যের অ্যাক্সেস পেতে পারে— যেমন: ক্লায়েন্টের ডেটা, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া, ডেভেলপমেন্টে থাকা আইনি কনটেন্ট… এবং GDPR প্রযোজ্য থাকায়, যেকোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা আপনাকে আর্থিক এবং সুনামের দিক থেকে বড় ক্ষতির মুখে ফেলতে পারে।
এইশর্তেঅন্তর্ভুক্তকরুন:
- তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ না করার বাধ্যবাধকতা।
- প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
- শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে আইনি পরিণতি।
Legal Allies টিপ: কোন ধরণের তথ্য ব্যবস্থাপনা করা হচ্ছে তার উপর ভিত্তি করে এই শর্তটি কাস্টোমাইজ করুন—ব্যক্তিগত, মেধাস্বত্ব বা কৌশলগত।
২. সেবারমান(SLA) সংক্রান্তশর্ত
কেনএটিগুরুত্বপূর্ণ?
একজন “সময় হলে করব” টাইপের সরবরাহকারী নির্ভরযোগ্য নয়—বিশেষত যখন আপনি সময়মতো ডেলিভারির উপর নির্ভর করেন (যেমন আমরা করি অনুবাদক ও ডেভেলপারদের ক্ষেত্রে)। এই শর্তটি পরিষেবার গতি ও মান নির্ধারণ করে।
এইশর্তেঅন্তর্ভুক্তকরুন:
- পরিষ্কার সাড়া এবং ডেলিভারির সময়সীমা।
- দেরির জন্য জরিমানা।
- মান সূচক (KPIs)।
Legal Allies টিপ: এই শর্তটিকে আপনার অভ্যন্তরীণ কার্যক্ষমতার নির্দেশকের (KPI) সঙ্গে সংযুক্ত করুন।
৩. মেধাস্বত্বসংক্রান্তশর্ত
কেনএটিগুরুত্বপূর্ণ?
যদি সরবরাহকারী কনটেন্ট, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বা এমনকি আপনার চ্যাটবটের জন্য স্ক্রিপ্ট তৈরি করে—তাহলে এর মালিক কে হবে? যদি এটি স্পষ্ট না করা হয়, ভবিষ্যতে মালিকানা নিয়ে দ্বন্দ্ব বা সীমাবদ্ধতা দেখা দিতে পারে।
এইশর্তেঅন্তর্ভুক্তকরুন:
- সম্পূর্ণ বা আংশিক মালিকানা হস্তান্তর অথবা একচেটিয়া ব্যবহারের অনুমতি।
- সরবরাহকারীর দ্বারা পুনরায় ব্যবহারে বিধিনিষেধ।
- চুক্তির শেষে মালিকানা হস্তান্তরের বিধান।
Legal Allies টিপ: এই শর্তটি সৃজনশীল, আইটি এবং SEO বা আইনি কনটেন্ট চুক্তির ক্ষেত্রে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
৪. আগামচুক্তিবাতিলেরশর্ত
কেনএটিগুরুত্বপূর্ণ?
সব সরবরাহকারী প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে না। এই শর্ত আপনাকে একটি সুশৃঙ্খল এবং আইনি ঝামেলাবিহীনভাবে সম্পর্ক শেষ করার অনুমতি দেয়।
এইশর্তেঅন্তর্ভুক্তকরুন:
- যুক্তিসঙ্গত চুক্তি বাতিলের কারণ (ভঙ্গ, নিম্নমান ইত্যাদি)।
- প্রয়োজনীয় পূর্বনোটিশের সময়সীমা।
- ক্ষতিপূরণ (যদি প্রযোজ্য হয়)।
Legal Allies টিপ: শর্তটি ভারসাম্যপূর্ণ রাখুন যাতে আপনি অদক্ষ সরবরাহকারীর সঙ্গে আটকে না পড়েন।
৫. পর্যালোচনাওঅডিটশর্ত
কেনএটিগুরুত্বপূর্ণ?
প্রযুক্তিগত বা আইনি পরিষেবার ক্ষেত্রে, সরবরাহকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার থাকা আবশ্যক। এই শর্তটি নিয়ন্ত্রণ ও মানোন্নয়নের পথ খুলে দেয়।
এইশর্তেঅন্তর্ভুক্তকরুন:
- প্রসেস বা ডেলিভারেবল অডিট করার অধিকার।
- পর্যালোচনার ঘনত্ব/আবৃত্তি।
- ডকুমেন্টেশন ও মেট্রিক্সে অ্যাক্সেস।
Legal Allies টিপ: অনুবাদ বা প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের মতো মূল পরিষেবার গুণগত মান নিশ্চিত করতে এই শর্তটি ব্যবহার করুন।
একটি ভালো সরবরাহকারী চুক্তি কেবল আনুষ্ঠানিকতা নয়—এটি ব্যবস্থাপনা, ঝুঁকিপ্রতিরোধ ও বৃদ্ধির একটি হাতিয়ার। এই পাঁচটি শর্ত আপনার কার্যক্রমকে সুরক্ষিত রাখবে, পরিষেবার মান নিশ্চিত করবে এবং আপনাকে প্রতিটি সহযোগিতায় আইনি নিশ্চয়তা দেবে।
আপনিকিচানএইশর্তসহএকটিকাস্টোমাইজডচুক্তিটেমপ্লেট, যাস্পেনেরআইনঅনুযায়ীতৈরি? Legal Allies এটি আপনার ভাষায় এবং স্পেনীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রস্তুত করতে পারে। আমাদেরসাথেযোগাযোগকরুনএবংপ্রথমস্বাক্ষরথেকেইনিরাপদথাকুন!
