هل تعرف ذلك الشعور عندما ترسل الفاتورة الثالثة بعنوان “فقط في حال نسيت”… وتعلم أنك على الأرجح لن تحصل على المبلغ بسهولة؟ لا تقلق: لديك أدوات قانونية لتطالب بحقك.
في هذا الدليل، تشرح لك منصة Legal Allies ما يمكنك فعله قانونيًا إذا لم يدفع العميل، من الإجراءات الودية إلى الدعاوى القضائية السريعة والفعالة.
ماذا تفعل قانونيًا في إسبانيا إذا لم يدفع العميل؟
لا تيأس: في إسبانيا توجد أدوات قانونية فعالة لاسترداد مستحقاتك. إليك الخطوات بالتفصيل:
الخطوة 1: تأكد من أن كل شيء على ما يرام
قبل أن تبدأ بالإجراءات القانونية، تأكد مما يلي:
- تم تسليم الخدمة أو المنتج كما هو متفق عليه.
- يوجد عقد أو عرض سعر موقّع أو موافقة مكتوبة (بريد إلكتروني، واتساب، إلخ).
- تم إصدار الفاتورة بشكل صحيح وانتهت مدة السداد.
- قمت بمحاولة ودية على الأقل لتحصيل المبلغ.
نصيحة من Legal Allies: لا يوجد عقد مكتوب؟ لا مشكلة. يمكن استخدام الرسائل الإلكترونية أو الفواتير أو إثبات التسليم كدليل في كثير من الحالات.
الخطوة 2: إرسال إنذار رسمي بالسداد
إذا لم تنجح التذكيرات الودية، انتقل إلى المرحلة التالية: إنذار رسمي كتابي، ويفضل أن يكون عبر بروفاكس مع إشعار بالاستلام أو بريد إلكتروني موثق.
ينبغي أن يتضمن:
- بيانات المدين والدائن.
- تفاصيل الدين (رقم الفاتورة، المبلغ، تاريخ الاستحقاق).
- مهلة للدفع (عادة من 7 إلى 15 يومًا).
- تحذير بأنك ستلجأ إلى القضاء في حال عدم السداد.
هذه الخطوة ليست فقط للضغط النفسي، بل تعتبر دليلًا هامًا في حال اللجوء للمحكمة.
الخطوة 3: البدء بالإجراءات القضائية
1. إجراء المطالبة المبسطة (Proceso Monitorio)
مثالي للمطالبات بمبالغ واضحة ومستحقة مثل الفواتير غير المدفوعة.
الفوائد:
- سريع جدًا، ولا يتطلب وجود محامٍ إذا كان المبلغ أقل من 2000 يورو.
- إذا لم يرد العميل خلال 20 يومًا، يمكنك طلب الحجز التنفيذي مباشرة.
2. دعوى عادية أو شفوية
إذا اعترض العميل أو كانت هناك نزاعات حول الخدمة المقدمة.
يتطلب:
- محامٍ ومحضر قضائي إذا تجاوز الدين 2000 يورو.
- أدلة واضحة على تقديم الخدمة أو تسليم المنتج.
ماذا لو كان العميل مفلسًا؟
يمكنك:
- التحقيق في ممتلكاته (حسابات بنكية، سيارات، عقارات).
- طلب الحجز إذا حصلت على حكم قضائي.
- إدراجه في قوائم المدينين (ASNEF، RAI…).
نصيحة Legal Allies: حتى العميل المتعثر ماديًا قد يتجاوب عندما يعلم أنك جاد. لا تستهين بقوة الرسالة القانونية الرسمية.
هل يمكن المطالبة بالفوائد والمصاريف؟
نعم. يمكنك طلب:
- الفوائد القانونية أو تلك المنصوص عليها في العقد.
- مصاريف الدعوى القضائية.
- تعويض عن تكاليف التحصيل بموجب “قانون التأخير في الدفع” الإسباني.
ماذا إذا كان العميل خارج إسبانيا؟
لا تقلق. يمكنك المطالبة حتى في دول الاتحاد الأوروبي:
- إجراء المطالبة الأوروبية.
- الدعاوى الدولية بمساعدة محامٍ متخصص.
في Legal Allies، نتولى هذه القضايا بعدة لغات وبمترجمين قانونيين معتمدين. لأن المدينين موجودون في كل مكان… لكنك تستحق أن تستعيد أموالك.
الخلاصة
العميل الذي لا يدفع ليس خسارة حتمية. باستخدام الأدوات القانونية المناسبة، يمكنك استرداد أموالك بطريقة قانونية وسريعة وبالقدر الكافي من الضغط لجعل المدين يعيد التفكير قبل أن يتأخر مرة أخرى.
نحن في Legal Allies نساعدك في:
- صياغة إنذارات دفع فعالة.
- بدء إجراءات قانونية في أي مكان في إسبانيا.
- التفاوض مع المدينين أو تنفيذ الأحكام القضائية.
- ترجمة المستندات ومتابعة القضايا في الخارج.
هل لديك عميل لا يدفع ولا تعرف من أين تبدأ؟
اتصل بنا وسنرشدك دون أي التزام!
